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瀘州神仙橋港(瀘州永昌港埠物流有限責任公司) 
聯系人:劉義洪  
手機:18623388988  
       13568139939  
座機:0830-8607226  
Q Q:757933166  
郵箱:757933166@qq.com  
地址:瀘縣太伏鎮神仙橋碼頭

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服務承諾

  瀘州永昌港埠物流有限責任公司(神仙橋港)以“拓展市場、服務至上、愛崗敬業、確保安全”為宗旨,愿以孜孜以求的精神和堅持不懈的努力,為顧客提供優質服務,建立快捷、價優、安全的現代化管理通道。
 ?。ㄒ唬﹥炠|服務

1、接待客戶時必須衣著整潔、語言文明、態度熱忱、行為規范,客戶提出業務申請時,應耐心解釋,有問必答,使用“您好”、“請稍等”、“謝謝”等語言,禁止對客戶說“不知道”、“不得空”等禁語;

2、堅持客戶至上的原則,為客戶提供業務查詢、咨詢,辦理相關作業委托等;

3、手續便捷,價格公開,嚴格執行與客戶簽訂的合同價格和公司制定的港口費收標準,不亂收、漏收費,隨時接受客戶對港口費率的監督和查詢;

4、按章操作,見單作業,提高裝卸效率,不野蠻裝卸。港口操作不當造成貨物損壞,或保管不慎造成貨損貨差的,港方將負責賠償;

5、設立服務熱線和投訴電話,接受社會各界監督,做到有訴必接,認真查處。接到客戶投訴,應及時認真進行調查,并按承諾規定的時限向用戶作出滿意的答復。

服務熱線:0830-8607226

6、自覺執行服務紀律,嚴禁向客戶“吃、拿、卡、要”;

7、嚴格執行港區巡邏制,進港實行首問責任制,抓好現場監管,確保港區生產安全。
    (二)費用優惠對與港口長期有業務往來的客戶實行優惠政策,重點做好大客戶的跟蹤服務工作,對大宗貨物進出口量大的業務予以優惠,在互惠互利的原則下實現“共贏”。

 
永昌港埠物流
 
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